Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dwujęzyczny Rzecznik Pacjenta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy dwujęzycznego Rzecznika Pacjenta, który będzie pełnił kluczową rolę w zapewnianiu wsparcia pacjentom w środowisku medycznym, komunikując się płynnie w dwóch językach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za reprezentowanie interesów pacjentów, pomaganie im w zrozumieniu procedur medycznych, praw pacjenta oraz wspieranie w rozwiązywaniu problemów związanych z opieką zdrowotną. Dwujęzyczny Rzecznik Pacjenta będzie współpracować zarówno z personelem medycznym, jak i administracyjnym, aby zapewnić najwyższy standard obsługi pacjentów niezależnie od ich pochodzenia językowego. Do głównych zadań należeć będzie prowadzenie rozmów z pacjentami i ich rodzinami, tłumaczenie dokumentacji medycznej, wyjaśnianie procedur oraz udzielanie informacji dotyczących praw pacjenta. Kandydat powinien wykazywać się wysoką empatią, umiejętnościami komunikacyjnymi oraz znajomością terminologii medycznej w obu językach. Praca wymaga również zachowania poufności i profesjonalizmu w kontaktach z pacjentami oraz personelem. Idealny kandydat posiada doświadczenie w pracy w sektorze ochrony zdrowia, zna przepisy dotyczące praw pacjenta i potrafi skutecznie rozwiązywać konflikty. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w zespole zaangażowanym w poprawę jakości opieki zdrowotnej. Jeśli jesteś osobą dwujęzyczną, która chce pomagać innym i działać na rzecz pacjentów, ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Reprezentowanie interesów pacjentów w placówkach medycznych
- Tłumaczenie rozmów i dokumentów medycznych
- Udzielanie informacji dotyczących praw pacjenta
- Wspieranie pacjentów w rozwiązywaniu problemów z opieką zdrowotną
- Współpraca z personelem medycznym i administracyjnym
- Prowadzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszonych spraw
- Organizowanie spotkań i mediacji między pacjentami a personelem
- Zapewnienie poufności przekazywanych informacji
- Edukowanie pacjentów na temat procedur medycznych
- Monitorowanie satysfakcji pacjentów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Biegła znajomość dwóch języków (w tym polskiego)
- Doświadczenie w pracy z pacjentami lub w ochronie zdrowia
- Znajomość terminologii medycznej
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Empatia i cierpliwość
- Zdolność do pracy pod presją
- Dyskrecja i zachowanie poufności
- Znajomość przepisów dotyczących praw pacjenta
- Umiejętność pracy w zespole
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie języki obce znasz biegle?
- Czy masz doświadczenie w pracy z pacjentami?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach konfliktowych?
- Czy znasz przepisy dotyczące praw pacjenta?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Opisz sytuację, w której pomogłeś pacjentowi rozwiązać problem.
- Jak dbasz o poufność informacji?
- Czy masz doświadczenie w tłumaczeniu dokumentów medycznych?
- Jak organizujesz swoją pracę pod presją czasu?
- Dlaczego chcesz pracować jako Rzecznik Pacjenta?
